退费时被收取手续费，该如何处理？

未签合同退费被收手续费，可协商或诉讼解决。依据《合同法》等，未签合同难判责任，但可依据宣传广告退款承诺或法律原则主张权益。不及时处理可能导致权益受损，无法追回应退费用。
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未签合同退费难，处理方式如下：1.协商：与培训班沟通，要求合理退费，可引用其宣传广告中的退款承诺。2.投诉：若协商无果，向消费者协会或教育部门投诉，寻求官方介入调解。3.诉讼：若前两步均无效，准备相关证据，提起民事诉讼，维护自身权益。
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未签合同退费纠纷，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。建议先与培训班协商，协商无果可向消协或教育部门投诉，仍无法解决则考虑提起诉讼。